1. Wettelijke informatie

Handelsnaam: ARC Transport
Vennootschap: Astro Rent Car
BTW-nummer: BE 0791.711.426
Maatschappelijke zetel: Ikaroslaan 1, 1930 Zaventem, België

ARC Transport biedt privévervoer met chauffeur aan, uitsluitend op voorafgaande reservering.

2. Doel

Deze algemene voorwaarden bepalen de voorwaarden waaronder ARC Transport privévervoer met chauffeur aanbiedt aan haar klanten, zowel particulieren als professionelen.

Elke reservering houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in.

3. Aangeboden diensten

ARC Transport biedt onder meer de volgende diensten aan:

  • Privétransfers (luchthavens, treinstations, hotels, evenementen)

  • Terbeschikkingstelling van een voertuig met chauffeur

  • Professioneel, evenementieel of protocolair vervoer

De diensten worden uitgevoerd met hoogwaardige voertuigen, bestuurd door professionele chauffeurs.

4. Reservering

Reserveringen kunnen worden gemaakt via:

  • De website

  • WhatsApp

  • Telefoon

  • E-mail

Elke reservering moet correcte informatie bevatten (ophaallocatie, bestemming, datum, uur, aantal passagiers).
ARC Transport behoudt zich het recht voor om een onvolledige of inconsistente reservering te weigeren.

5. Tarieven

De tarieven zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw of inclusief btw wanneer vermeld.

De prijzen kunnen worden berekend:

  • Op uurbasis (met een minimale duur)

  • Per kilometer

  • Op basis van een vast tarief dat aan de klant wordt meegedeeld

De tarieven kunnen variëren afhankelijk van het verkeer, het tijdstip, de afstand, bijzondere omstandigheden of specifieke verzoeken.

Eventuele toeslagen (wachttijd, omwegen, volumineuze bagage, druk verkeer) kunnen worden aangerekend.

6. Betaling

De betaling kan worden gevraagd:

  • Vooraf

  • Op de dag van de dienst

  • Na de dienst voor professionele klanten, mits voorafgaande overeenkomst

Aanvaarde betaalmiddelen: bankoverschrijving, kredietkaart of een andere aan de klant meegedeelde betaalmethode.

Elke onbetaalde factuur kan leiden tot de opschorting van de diensten.

7. Annulering en wijziging

Annulering door de klant:
Elke annulering moet zo spoedig mogelijk worden meegedeeld. Afhankelijk van de termijn kunnen annuleringskosten worden aangerekend.

Wijziging:
Elke wijziging van traject, tijdstip of bestemming kan leiden tot een aanpassing van de prijs.

Annulering door ARC Transport:
In geval van overmacht of uitzonderlijke onbeschikbaarheid verbindt ARC Transport zich ertoe de klant te informeren en, indien mogelijk, een alternatieve oplossing voor te stellen.

8. Vertragingen en wachttijd

De chauffeurs wachten de klant gedurende een redelijke tijd die in de dienst is inbegrepen.
Na deze periode kan extra wachttijd worden aangerekend.

ARC Transport kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren (verkeer, weersomstandigheden, ongevallen, controles, onvoorziene gebeurtenissen).

9. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe:

  • Het voertuig en de chauffeur te respecteren

  • Zich correct te gedragen

  • Geen illegale stoffen te vervoeren

  • De veiligheidsvoorschriften na te leven

Elke schade aan het voertuig kan aan de klant worden gefactureerd.

10. Aansprakelijkheid

ARC Transport is gehouden tot een middelenverbintenis.
De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gemiste aansluitingen of verliezen als gevolg van omstandigheden buiten haar wil.

11. Persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de commerciële relatie.
Zij worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.